Jedes technische Gerät (z.b. Fernseher, Handy, Auto) oder System (z.b. Betriebssytem, Telefonanlage, Heizung)ist natürlich für den Nutzer etwas Neues, etwas, was sich für ihn nicht so leicht in Gang zu setzen ist und verstehen lässt. Deshalb gibt der Produzent dem Konsumenten in der Regel beim Kauf eines technischen Gerätes auch eine Betriebsanleitung mit in die Hand.

Eine Betriebsanleitung sollte so leicht verständlich sein, dass auch der technisch Unbegabte oder die Hausfrau ohne große technische Vorbildung klare Anweisungen darüber erhält, wie das Gerät in Gang gesetzt wird. Auch sollte eine Betriebsanleitung genau beschreiben, was zu tun ist, wenn das Gerät nicht richtig funktioniert.

Oftmals sind Betriebsanleitungen leider so verklausuliert und kompliziert lesbar, dass der Laie sie nicht versteht. In Zukunft sollte sich jeder Hersteller um zunehmend leichtes Verständnis seiner Bedienungsanleitungen bemühen.