Die SCHUFA Auskunft ermöglicht es den anfragenden Partnern, eine Übersicht über das bisherige Zahlungsverhalten eines Kunden zu erhalten.

Anfragende Partner der SCHUFA sind Banken, Telekommunikationsunternehmen, Versandhäuser und weitere Betriebe, die einen Kredit vergeben oder Leistungen gegen Kredit erbringen sollen.

Dazu sind diese Unternehmen jedoch nur berechtigt, wenn der Kunde mit dieser SCHUFA Auskunft einverstanden ist und eine entsprechende SCHUFA-Klausel akzeptiert hat. Banken lassen sich hierzu oft eine separate SCHUFA-Klausel unterschreiben. Andere Unternehmen haben dieses Recht auf die SCHUFA-Auskunft in ihren AGB verankert.

Kommt es zu einer Kreditgewährung, wird diese an die SCHUFA gemeldet und dort auch registriert. Wird der Kredit ordnungsgemäß getilgt, ist ein SCHUFA-Eintrag unnötig. Kommt es jedoch zu Zahlungsschwierigkeiten, werden diese der SCHUFA gemeldet.

Privatpersonen können jederzeit eine SCHUFA Auskunft über ihre vorhandenen Einträge verlangen.