Der Urlaub soll eigentlich erholsam sein. Deshalb ist es umso ärgerlicher, wenn sich bei der Reise Mängel zeigen. Nach der Rückkehr kommen jedoch eventuell Schadensersatzansprüche in Betracht. Diese müssen jedoch schnell geltend gemacht werden, da die Fristen im Reiserecht sehr kurz sind.

Reisemängel haben viele Gesichter. Gleich zu Beginn der Reise kann beispielsweise der Flug erhebliche Verspätung haben. Dies allein kann für einen Schadensersatzanspruch bereits ausreichen. Am Urlaubsort steht das reservierte Hotelzimmer oder gar das gebuchte Hotel nicht zur Verfügung? Auch dies kann ein relevanter Mangel sein. Wichtig ist bei allen Mängeln, dass diese dokumentiert und angezeigt werden. Die Dokumentation kann über Fotos und/oder Videos erfolgen. Die Anzeige der Mängel muss jedoch bei der örtlichen Reiseleitung erfolgen und nicht an der Rezeption, da nur der Reiseveranstalter Vertragspartner des Urlaubers ist und nicht das Hotel.

Zu Hause müssen die Mängel dann innerhalb eines Monats reklamiert werden.