Der Serienbrief, den man mit (fast) jedem Textverarbeitungsprogramm erstellen kann, erleichtert die Arbeit im Büro.

Sie wollen z.B. Werbung mit dem immer gleichen Wortlaut verschicken, dabei aber die Kunden direkt mit Namen ansprechen? Dann kann man mit einem Serienbrief sehr viel Zeit sparen. Es wird eine Datenbank angelegt, die Anschrift und Namen des Empfängers enthält. Hier ist auch die Anrede vermerkt. Die Datenbank, einmal angelegt, lässt sich gut pflegen, sie kann erweitert oder verändert werden.

Der Serienbrief, einmal geschrieben, wird mit der Datenbank durch Platzhalter verbunden und kann ausgedruckt werden. Es lassen sich auch einzelne Personen aus der Datenbank heraus filtern, wenn nur ein Teil der Kunden angeschrieben werden soll.